上海德尚能源科技发展有限公司

 
 
  公司简介:
 
 
 
 由专业节能专家德国德能热源技术(中国)有限公司与盛启集团有限公司联合组建的广州德能热源设备有限公司,系专业研制、生产、销售节能热水设备的新型能源利用公司。作为华东区域的分支机构,上海德尚(DESUN)能源科技发展有限公司,主要负责华东区域业务开展与售后服务工作,为众多宾馆、酒店、学校、机关、医院及大型别墅群提供能源节省率达75%的中央热水系统解决方案

  
 
 公司热泵产品采用世界的德国技术,从安全技术、智能控制技术及节能优化技术等均由德国DERON公司提供,热效率国内、国际。产品形成了家用、中央、大型工程及空调热水器二合一等四大系列40多个型号,与燃煤锅炉、燃油锅炉、电锅炉及电热水器比较,节能高达60-75%,具备使用稳定、故障率低,使用寿命长等优点,且免去了太阳能热水器受地域、天气及季节影响之苦,成为真正意义上节能环保革命性的突破

  
 
 公司建立了实验室,是热泵行业首家成功通过国家强制3C及欧盟CE安全认证的企业,获得ISO9001国际质量体系认证,成为中央电视台的合作伙伴。公司热泵热水器由中国人民保险公司承保,并被中国市场品牌管理联合会评为全国十佳名优品牌。服务承诺:
 
 我们认为热泵热水系统为“三分产品、七分服务”,用户所需要的不仅是一台优质的热泵主机,同时更需要专业的工程服务与快捷的售后服务。我们深感对于热水供应稳定性要求极高的宾馆酒店、桑拿浴场等服务行业来说,这一点更为重要。我们的服务宗旨是:“以品质树信誉,以服务立口碑”。我们将通过以下服务为每一个客户真正解决后顾之忧。1、售前服务:(1)营销人员如实了解用户热水系统现状及问题,并向用户呈现有价值解决方案;(2)工程师前往用户实地勘测热泵热水系统安装场地,并与用户共同讨论的方案设计;(3)邀请用户考察类似其规模已在运行的热泵热水系统案例,营销人员及工程师陪同给予现场介绍;(4)根据用户的热水系统具体状况结合客户的要求,制作与呈现经济、适用的专业化优化方案;2、售中服务:(1)合同签定后我们提交详细的安装进度计划,并阐述安装中的难点、关键点及其解决对策等。(2)我们提供设备安装调试及保养服务的施工服务队伍,该队伍具备较高的专业知识及技术水平,熟悉所供系统的技术性能、指标、安装工艺、保养知识,有足够的能力承担安装工程,并保证安装工艺达到系统运行合格的要求。(3)免费培训计划: 我们负责免费为客户现场培训2-3名操作和维护电工人员,并提供用户手册,直至培训后人员能熟练操作设备,并了解设备结构、工作原理及小故障的判断。3、售后服务:(1)一机一档:每个项目一经交付,立即建立一个电脑档案,详细记录下客户的地址、联系电话、系统配置等情况,以方便及时追踪运行状况;(2)季访季检:为了确保机组热泵热水系统的稳定运行及延长机组的使用寿命,在保质期内有专业的服务人员及时做好售后服务跟踪,每一季度至少有一次电话回访,每一季度至少有一次到场巡检。所有资料记录档案。(3)“365直通车”阳光服务:用户热泵热水系统如遇紧急情况,需要及时上门,我们承诺本地区用户:1年365天,随时做到――5分钟内服务人员响应;3小时内服务人员到达现场;6小时内解决效果回访